Politique de remboursement

Merci pour votre achat chez NAZFAT® (Nazareth Faith, Art & Tradition). Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible, l’article doit être inutilisé, dans son état d’origine et accompagné de tout son emballage d’origine. Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils arrivent endommagés ou défectueux.

Pour demander un retour, écrivez-nous à info@nazfat.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour, ou connectez-vous à votre compte client et demandez un retour depuis la page de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge.

Clients de l’UE — Droit légal de rétractation

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande, sans avoir à donner de motif. Si ce délai expire un week-end ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant. L’article doit être dans l’état dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou inutilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat. Nous vous rembourserons via votre moyen de paiement d’origine.

Remboursements

Dès réception et vérification de l’article retourné, nous vous en informerons par e-mail. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine dans un délai de 14 jours. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, quelques jours ouvrés peuvent être nécessaires avant qu’il n’apparaisse.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles arrivés endommagés ou défectueux. Si vous avez besoin d’un échange, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.

Contact

NAZFAT® E-mail : info@nazfat.com